Belum lama ini saya mendapat pengalaman WhatsApp kena hack dari orang tidak bertanggungjawab. Saya tidak bisa menggunakan WhatsApp dari mobile maupun desktop saat hacker sudah sukses masuk ke sistem. Bahkan, saya kesulitan untuk verifikasi WhatsApp lagi karena hal tersebut.
WhatsApp Kena Hack Karena Voucher Game
Awal mula kisah WhatsApp saya kena hack saat saya sedang asik memantau harga Bitcoin di Coinmarket. Saya mendapatkan pesan dari seseorang yang mengaku pegawai Alfamart. Ia mengatakan bahwa ada kesalahan pengiriman voucher game pelanggan ke nomor saya.
Saat itu saya tidak ada kecurigaan sama sekali. Hal ini karena saat saya melihat profile orang yang chat WhatsApp saya memang seorang mbak-mbak yang mengenakan seragam Alfamart. Saya tidak menaruh curiga apapun kepadanya. Ya, saya tidak curiga karena saya sedang sibuk dengan aktivitas lainnya.
Orang itu hanya mengatakan bahwa dia butuh kode yang salah kirim pesan ke nomor saya. Saat itu, saya tidak langsung membalas chat WhatsApp orang itu. Saya masih fokus dengan aktivitas saya meskipun saya sudah membaca pesan dari orang itu di WhatsApp. Bahkan, saya sempat membalas singkat bahwa nanti akan saya kirimkan kodenya saat waktu saya sudah longgar.
Berselang beberapa menit, saya melihat pesan di handphone saya, ternyata memang ada kode yang dikirimkan ke nomor saya waktu itu. Tidak ada rasa was-was sedikit pun dari pesan yang dikirimkan ke nomor saya itu. Hal ini karena saya pernah beli voucher game yang berbentuk kode juga.
Hanya saja, di pesan itu tertuliskan kode angka dan beberapa kata menggunakan aksara Thai. Di situ sempat ada kecurigaan yang muncul. Biasanya, kalau voucher game yang pernah saya beli dulu selalu berbahasa Inggris, tetapi pesan ini muncul dengan aksara Thai.
Panggilan Aneh dari +19252300392
Setelah saya screenshot pesan dengan kode itu kepada orang yang mengaku pegawai Alfamart, lalu saya kembali lagi ke aktivitas saya. Namun, beberapa menit berselang mendadak WhatsApp desktop saya logout sendiri. Saya tidak menaruh curiga apapun waktu itu.
Beberapa menit berselang, handphoneku berdering karena ada panggilan dari nomor+19252300392 itu. Saya curiga itu panggilan dari siapa. Tapi, saya ingat ada teman yang tinggal di New York dulu telpon degan menggunakan kode +1 di awal. Saya mengira itu adalah teman saya yang tinggal di New York.
Tapi, saat saya angkat telepon itu terdengar aneh. Itu bukan seperti telepon tetapi itu seperti sistem yang mengirimkan kode layaknya kita sedang verifikasi menggunakan panggilan telepon. Suara di telpon itu ternyata menggunakan bahasa Thailand yang sulit dimengerti. Lalu, saya tutup telpon tersebut dan kembali ke aktivitasku mengamati coinmarket.
Setelah itu, saya ingat ingin menanyakan kabar terkait pasar Bitcoin kepada teman melalui WhatsApp saya. Tapi, WhatsApp saya ternyata juga mendadak logout dan tidak bisa digunakan. Bahkan, WhatsApp saya butuh untuk verifikasi ulang.
Langkah Awal WhatsApp Kena Hack
Saat saya menyadari bahwa WhatsApp saya tidak bisa digunakan lalu saya memberitahukannya kepada istri. Lalu, istriku terkejut, kaget, panik, dan marah karena kelalaianku. Ia langsung menyadari bahwa WhatsApp saya kena hack.
Ternyata, kejadian seperti ini sudah sering terjadi. Hanya saja, saya tidak pernah mendengar kasus seperti itu sebelumnya. Lalu, istri saya memintaku untuk melakukan langkah-langkah yang harus diambil.
- Jangan panik!
- Kabari semua teman dan kolega melalui media sosial bahwa WhatsApp kena hack
- Reinstall WhatsApp dan verifikasi ulang
- Hubungi Call Center WhatsApp Indonesia di support@WhatsApp.com
Keempat langkah tersebut adalah langkah awal yang harus ditempuh oleh kalian yang WhatsAppnya kena hack. Bahkan, setelah WhatsApp kalian pulih jangan lupa untuk mengabari orang-orang terkait kejadian yang kalian alami.
Menurut pengalaman pribadi, saat WhatsApp kena hack seharian penuh ada 2 orang yang mengabari bahwa ada chat WhatsApp dari saya untuk meminjam uang. Untungnya, mereka sudah pengalaman dengan kejadian ini sehingga tidak tertipu. Oleh karena itu, pastikan di semua group yang kamu ikuti bahwa jika ada orang yang mengubungi mereka dengan nomor WhatsAppmu berarti itu adalah pelaku hack yang melakukannya.